Il Servizio Informagiovani del Comune di Valdagno rende noti i dati delle attività e dell’andamento del servizio nel corso del 2009.
Gestito sin dalla sua nascita nel 1989 dalla Cooperativa Sociale Studio Progetto, Informagiovani, che quest’anno ha festeggiato i vent’anni di attività in Città, si conferma un servizio in continua crescita.
Il numero degli utenti è infatti in aumento. Si sono presentate più di 5.500 persone allo sportello, mentre sono aumentate del 34% sia le richieste telefoniche che quelle via mail.
Gli utenti più frequenti rimangono gli studenti (56%) e, per fasce d’età, i giovani fino a 24 anni (40%).
L’ufficio conferma la sua capacità di risultare attrattivo verso nuove fasce d’utenza, come testimonia la percentuale di nuovi utenti, che rappresenta il 41% del totale.
Aumenta anche la fidelizzazione al servizio, testimoniata dall’erogazione della tessera INFOPASS (che consente convenzioni con 50 negozi e attività), con 1.160 nuove tessere che corrispondono ad un aumento del 35% rispetto al 2008.
In crescita anche l’iscrizione al servizio di Newsletter, con 480 unità in più rispetto al 2008, così come l’utilizzo del sito web, le cui pagine sono consultate dal 34% degli intervistati, contro il 19% nel 2008.

Cambia invece rispetto agli anni scorsi la tipologia delle richieste dell’utenza al servizio. Si segnala in particolare il deciso incremento delle richieste relative al sistema scolastico e formativo, che passano dal 19% al 31% del totale.
Il 99% dell’utenza segnala la propria soddisfazione rispetto al servizio ottenuto (indagine condotta con 3 rilevazioni a campione).

"Il servizio Informagiovani - è il commento dell’assessore alle politiche giovanili Michele Vencato - si rivela, dati alla mano, uno dei fiori all'occhiello della Città di Valdagno. Un servizio che attrae utenza su un'area che va da Recoaro a Trissino e che risponde alle necessità della fascia giovane, con competenza e grande capacità di modulare sui singoli gli interventi e le consulenze. Abbiamo iniziato un dialogo coi comuni contermini al fine di attivare sportelli decentrati oltre il territorio valdagnese e auspichiamo di creare un servizio di valle che sia modello anche per altre realtà territoriali. Questo di pari passo con una revisione e razionalizzazione del servizio che percorra, con nuovi strumenti e progettualità, le tre linee guida su cui l'Assessorato ha improntato la sua azione: mobilità giovanile, formazione, partecipazione alla vita civica."

Il documento allegato a fondo pagina riporta chiaramente questi ed altri dati analizzando l'andamento del servizio anche attraverso rappresentazioni grafiche di facile lettura.





Informagiovani di Valdagno , 23/04/2009